來自廣東惠州的王先生，是我們科頤辦公家的老客戶，用的機器型號是柯尼卡美能達復印機bizhubC253（以下簡稱柯尼卡美能達C253）。上個星期，王先生打電話過來說柯尼卡美能達C253彩色復印機打印彩色背景時，白色字體會出現重影，并且重影間距等于鼓周長。王先生還把效果圖發了過來，效果圖如下，由效果圖中，我們可以很明顯看到重影。
技術師傅看了效果圖，讓王先生分別使用C，M，Y，K作為底色，字體顏色使用白色打印測試一下，出來的效果是僅黑色背景圖案上出現重影現象。師傅分析道，出現這情況情況，可能是黑色鼓的問題，于是技術師傅讓王先生更換黑色IU鼓組件，更換之后，打印測試，重影并沒有再次出現，機器恢復了正常。
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