前兩天，在河南洛陽的張先生微信上發了信息過來給我們家客服，說他的柯尼卡美能達復印機的現在有個問題，打印出來的時候會有一條很明顯黑色的線，怎么清也清不掉，正懊惱著怎么解決這問題，就想起了我們家是柯尼卡美能達指定的維修站。就趕緊求助了。
張先生之前在我們家拿過些耗材，一次在閑聊中得知我們是柯尼卡美能達指定的維修站，說以后在使用復印機的過程中如果有遇到什么問題都可以隨時聯系的，所以，當張先生看到復印機打印出來的稿伯有黑色線時，就過來聯系我們家客戶了。
張先生說剛接了一批貨，客戶要求比較高，不能出一點差錯，眼看的時間交貨時間也差不多的到來了，復印機就出了這岔子。張先生的機器是柯尼卡美能達287數碼黑白復印機來的，客服聽了張先生的問題，然后建議張先生把打印出來的有黑色線條的效果圖發過來，給我們師傅看是哪里出了問題。張先生將打印出來的效果圖拍照發了過來，效果圖如下：
客服把效果圖發給我們技術部的周師傅看了，周師傅看著效果圖判斷說是黑色套鼓的問題，張先生也是老客戶了，套鼓的價格自然就給了一個優惠價，而且因為著急用，所以給客戶寄了順豐快遞過去。像類似的機器問題，打印出來有一條黑色的線的，一般是套鼓的問題比較大。當然，也不排除其他問題，如果你也有解決不了的技術問題，可以給我們廣州科頤辦公設備有限公司來電咨詢哦！
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