“你好，我是杭州某某公司的張先生介紹我過來的，我想要買柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)使用的感光鼓DR512。”
在聊下來了解了客戶的復(fù)印機(jī)型號后，確定了使用的感光鼓是DR512后，便跟客戶說我們有現(xiàn)貨的，也知道了客戶姓安，是做包裝的，同時(shí)，安先生說“公司近上萬平方米的專業(yè)化生產(chǎn)基地，下設(shè)開發(fā)部，設(shè)計(jì)部，工藝部，打樣制作部，生產(chǎn)部，市場部等部門。主要生產(chǎn)精品鋼琴烤漆盒、木盒、竹木包裝、皮盒、茶葉盒、精裝月餅盒、保健品盒、手機(jī)盒、首飾盒、高檔襯衣盒、化妝品盒、酒盒、工藝品盒、精美手提袋等，業(yè)務(wù)遍布全國，復(fù)印機(jī)也用得多，所以硒鼓碳粉等都是要經(jīng)常更換的，對于耗材，我們是一定要用好的，不然打印出來的效果不好不說，還會(huì)耽誤我們的工作，但最近提供給我們的供應(yīng)商供應(yīng)給我們的硒鼓出的故障太多了，很是耽誤工作，后來在朋友的介紹下，找到了你們科頤辦公，想購買柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)感光鼓DR512，但一定要保證是原裝正品的。”
客服給客戶保證了耗材100%是原裝的，說我們是廣州這邊的代理商，產(chǎn)品都是直接在廠家直接進(jìn)貨的，而且還給把耗材拍了照片給安先生發(fā)過去，安先生最終訂購了一套耗材，并表示如果真的好用的話，后期都會(huì)在我們家購買柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)產(chǎn)品的。
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